NV Net A/S

Virksomhedens ledelse besluttede i begyndelsen af 2007, at der skulle gennemføres en anonym analyse af medarbejdernes tilfredshed inden for følgende 3 områder:

• Psykiske arbejdsmiljø
• Senior/junior ordning for fastholdelse af medarbejdere i virksomheden
• Fleksibiliteten mellem arbejdstiden og fritiden
 
Medarbejderne var noget tilbageholdende og skeptiske inden gennemførelsen af analysen, men gik åbent og ærligt til sagen i gennemførelsesfasen. Analyse skulle være anonym for netop at sikre ærligheden, der kunne bruges af virksomheden i den videre medarbejderudvikling.

Selvom undersøgelsen i udgangspunktet var afgrænset til 3 områder, kom medarbejderne med langt flere informationer, end der i udgangspunktet var lagt op til. Disse informationer blev godt opfanget og registreret af Silhouets interviewer og medtaget i afrapporteringen efterfølgende.

Resultatet af analysen viser både kendte og ukendte indsatsområder i forhold til undersøgelsens afgrænsning. For de kendte områder, hvor overvejelserne om metodevalg til håndtering af de nødvendige forandringer stadig pågik, gav Silhouet gode og brugbare anvisninger til løsninger. For de nye og ukendte indsatsområder lavede Silhouet en overskuelig kortlægning af problemstillingerne og ligeledes som ved de kendte områder, en god og brugbar anvisning på løsning af hvert enkelt problem.

Af særlige områder, hvor analysen viste mærkbare ændringer, var indenfor kommunikation og information samt uhensigtsmæssigheder i arbejdsprocedurerne. Disse indsatsområder fik meget høj prioritet og korrektioner blev igangsat umiddelbart efter afrapporteringen.

Hvorvidt medarbejdertilfredshedsanalysen har været en god investering rent økonomisk er svært at gøre op, men der er ingen tvivl om, at analysen har skabt en række fokusområder, der både på kort og lang sigt, vil forandre og forbedre medarbejdertilfredsheden, og derved fastholde medarbejderne i virksomheden.

Der er ingen tvivl fra ledelsens side om, at analysen mentalt og motivationsmæssigt har været en god investering.

Se også www.nv.dk

Se næste kundeudtalelse her...